Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täysin laillisesti Malta-pohjaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa käyttäjillemme ylimmän asteen tietoturvan ja oikeussuojan. Toimilupamme edellyttää meitä noudattamaan vaativia määräyksiä pelaajien varojen suojaamisesta, reilusta toiminnasta sekä vastuuntuntoisen toiminnan periaatteista. Kaikki tärkeät käyttäjätiedot suojataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä vastaa rahoituslaitostason turvallisuutta.
Vastuullinen toiminta on meidän palvelussamme tärkein prioriteetti. Varmistamme työkaluja, millä tavoin asiakkaat pystyvät hallita pelitottumuksiaan hyvin. Kykenette säätämään talletusrajoja, häviörajoja tai aikarajoja milloin tahansa käyttäjätilisi hallinnasta. Mahdollistamme myös vaihtoehdon lyhytaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, mikäli näet tarvitsevasi taukoa pelaamisesta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Aseta vuorokausi-, viikoittaiset tai kk- limiitit, mitkä sopivat yksilölliseen budjettiin
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän ilmoituksen, silloin kun on pelannut määrittämäsi aikajakson
- Todellisuustarkistukset – Systeemi muistuttaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja kulutetusta rahamäärästä
- Itsensä estäminen – Kykenette lukitsemaan tilisi toistaiseksi tai pysyvästi ainoan klikin välityksellä
- Nuorten suojaus – Tiukka ikätarkistus estää lasten käytön sivustollemme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta kattaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa globaalien parhaimmilta kehittäjiltä. Partnereina palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit testataan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien toimijoiden toimesta, tarkoituksena pystymme varmistamaan reilun ja satunnaisen tuloksen jokaisessa kierroksessa.
casinova täydentää valikoimaansa joka viikko uusilla peleillä, joten asiakkaillamme on jatkuvasti käytettävissä viimeisintä huvia. Pelien osastot on järjestetty ymmärrettävästi, ja tehokas hakutoiminto auttaa löytämään favoriitit hetkessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Livekasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Livekasino-osastomme tarjoaa todellisen pelielämyksen oman asunnostasi lähtöisin. Ammattimaiset dealerin juontavat kierroksia suorana teräväpiirtona, ja voit chatata heidän välityksellä viestin kautta. Livekasino tarjoaa jokaisen klassikoiden mm. rulettipeli, blackjack, baccarat-peli ja Casino Holdem. Mahdollistamme myös ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Ripeät ja Varmat Maksutavat
Tajuamme, että nopeat ja turvalliset transaktiot ovat pelaajillemme pelaajillemme äärimmäisen merkittäviä. Siksi meillä on kartoittaneet ainoastaan parhaimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt siirrot käsitellään silmänräpäyksessä, ja suurin osa kotiutukset prosessoidaan 24 tuntien kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Alustalla jokaikisellä käyttäjällä on mahdollisuus käyttää laajoista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme yhdistyy runsas tallennusetu sekä vapaa-pyöräytyksiä suosituimpiin sloteihin. Bonusehdot on ymmärrettävät ja kohtuulliset, eikä sivustolla näy piilotettuja ehtoja tai mahdottomia kierrätysehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssiluokka – Aloitustaso kaikille ensikertaisille asiakkaille, tarjoaa perus- edut ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopea-taso – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat nostot
- Kulta – Saavutetaan 5000€ panostuksella, oma tilinhallinto ja ainutlaatuiset kampanjat
- Platina-taso – Avataan 20000€ pelaamisella, Eksklusiiviset eventit ja yksilölliset tarjoukset
- Timanttitasoinen – Pelkästään valikoiduille vip-jäsenille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja ainutlaatuiset bonukset
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomenkielellä kielellä jokaisena päivänä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka saapuvat valmis avustamaan kaikissa asioissa liittyvissä tilinhallintaan, etuihin, maksuihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Tavoitat meihin suoran chatin, emailin tai puhelimen kautta. Livechat on pikainen tapa saada avustusta, ja normaalinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia.
Hallinnoimme myös monipuolista kysymykset-osiota, josta löydät vastaukset tyypillisiin ongelmiin. FAQ uudistetaan toistuvasti pelaajien vastausten pohjalta, tarkoituksena tietopankki palvelee maksimaalisen tehokkaasti. Pelaajiltamme saatu palaute otetaan tosissaan, ja edistämme palveluitamme säännöllisesti käyttäjien ehdotuksien pohjalta.